我們看到的這些變化，有些是線性的，有些是非線性的。但是，每個(gè)企業(yè)在過去的10年、20年里面，沒有一個(gè)企業(yè)跟這個(gè)國(guó)家是一帆風(fēng)順的。過去的10年里面，一些能夠走到今天的偉大企業(yè)，比如阿里和騰訊，都是因?yàn)樗麄儾粩嘧晕彝黄坪妥兏铩?/span>
中國(guó)制造黃金10年，1998年到2008年，2008中國(guó)外貿(mào)出去，08年跌了24%，09年跌了16%，然后開始穩(wěn)定。所以阿里B2B部門上市的時(shí)候，剛剛是中國(guó)制造業(yè)由黃金10年走向衰落的拐點(diǎn)時(shí)刻，你就是一個(gè)天神你都沒有辦法逆轉(zhuǎn)變革的趨勢(shì)。
在過去的10年里，如果沒有天貓，如果沒有螞蟻金服，如果沒有余額寶，如果沒有菜鳥網(wǎng)絡(luò)，甚至沒有現(xiàn)在馬云提出的新零售，阿里會(huì)走到今天嗎？每家企業(yè)都是一個(gè)死去活來的過程。
沒有所謂的傳統(tǒng)行業(yè)，也沒有所謂的新興行業(yè)，有的是你能不能跟上這個(gè)時(shí)代變革的步伐，不斷進(jìn)行自我革命。
馬老師能夠走到今天，除了長(zhǎng)相沒有變以外，其他都變了。所以他要做102年企業(yè)，你不知道他要翻多少次燒餅，要完成多少次自殺，他不可能用1999年的戰(zhàn)略走到2008年，他也不能用2008年的戰(zhàn)略走到2018年，所以他不可能用2018年的戰(zhàn)略走到2028年，這就是人不斷自我迭代的過程。
中國(guó)企業(yè)變革的四個(gè)周期
我是做企業(yè)研究的，我研究中國(guó)企業(yè)變革。如果長(zhǎng)期來看，今天是中國(guó)改革開放40周年，我們?nèi)巳硕荚诩o(jì)念40年，今天在座的每個(gè)人都是這40年經(jīng)濟(jì)改革的獲益者，或者中國(guó)絕大多數(shù)的公民都是這一輪改革的獲益者。
但是我要告訴大家的是這40年中國(guó)的改革并不是一個(gè)政策邏輯所產(chǎn)生的結(jié)果，有幾次巨大的迭代，長(zhǎng)期性的迭代，而且政策周期是10年左右發(fā)生一次變化。
第一個(gè)周期是1978年到1992年，這是中國(guó)1980年代的改革。那時(shí)候的改革有一個(gè)主題，四個(gè)字，叫做“允許亂搞”，不管白貓黑貓，抓住老鼠就是好貓，所以是自下而上蓬勃發(fā)展的改革。
2003年到2012年的10年里中國(guó)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了外延式的發(fā)展，最大的表現(xiàn)是貨幣不斷地放寬。政府依賴于土地財(cái)政，重工業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)成為了巨大獲利者的過程，因?yàn)橘Y源性行業(yè)和土地成為了貨幣量化最大的承載。
接下來的10年里面，站在2018年來看，這三四十年我們所熟悉的環(huán)境和要素發(fā)生了什么重大變化？
第一，全球化的停滯，“中國(guó)制造黃金十年”終結(jié)。
1978年以后30年的改革開放，中國(guó)成了全球化最大的獲益者。中國(guó)通過廉價(jià)的勞動(dòng)力、低廉的優(yōu)惠政策，形成制造業(yè)巨大的洼地優(yōu)勢(shì)，把全世界的產(chǎn)能吸引到了中國(guó)。我們用時(shí)間換空間，把生產(chǎn)出來最便宜的東西賣到各個(gè)國(guó)家。
但是現(xiàn)在，很多工廠搬到了越南、馬來西亞等國(guó)家，中國(guó)的成本優(yōu)勢(shì)結(jié)束了，這在一定程度上也意味著全球化的進(jìn)程在全球范圍內(nèi)終結(jié)了。2008年到2016年全球貿(mào)易增長(zhǎng)幾乎為零，制造業(yè)需要重新想象。
第二，成本提高+電商沖擊，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)大規(guī)模洗牌。
當(dāng)全球環(huán)境發(fā)生變化的時(shí)候，天崩了，地也裂了，在本土市場(chǎng)里面，我們看到了電商對(duì)制造業(yè)巨大的沖擊，渠道環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，我們制造業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系，被非常血腥地切掉了。
第三，中產(chǎn)階級(jí)崛起，“價(jià)廉物美”模式崩潰。
2009年，我們?cè)L問了當(dāng)時(shí)20多位企業(yè)家，他們都在中國(guó)做企業(yè)至少二十年，從這次訪問中，我們得出的一個(gè)結(jié)論是，本土企業(yè)家面對(duì)市場(chǎng)的創(chuàng)新不足。為什么會(huì)這樣？因?yàn)槟菚r(shí)候的消費(fèi)者沒有一個(gè)人愿意為你的創(chuàng)新買單。但是今天，隨著中產(chǎn)階級(jí)的崛起，人們開始愿意為創(chuàng)新、為好的產(chǎn)品買單了。
第四，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，制造業(yè)、服務(wù)業(yè)和金融業(yè)的結(jié)構(gòu)性破壞。
我在2005年做過一個(gè)判斷，未來十年內(nèi)，中國(guó)傳統(tǒng)制造業(yè)80%的企業(yè)都會(huì)被淘汰掉，今天我還堅(jiān)定地認(rèn)為，未來很大一部分的制造業(yè)企業(yè)會(huì)離開這個(gè)市場(chǎng)。就像當(dāng)年的馬云，如果不進(jìn)行自我突破，走不到2008年。今天仍然是巨大變化的時(shí)代，制造業(yè)、服務(wù)業(yè)和金融業(yè)發(fā)生了結(jié)構(gòu)性破壞。
中國(guó)產(chǎn)業(yè)變革進(jìn)入下半場(chǎng)
在過去幾年里到底是什么在發(fā)生變化？這些變化一定還沒有結(jié)束，它是正在進(jìn)行時(shí)。
第一，媒體突變，從單向傳播到社交化傳播。
1995年我就在南方都市報(bào)開專欄，當(dāng)年每一篇稿子我都寫得特別認(rèn)真，收到了很多的讀者來信。到了2014年我仍然非常勤奮地寫每一篇稿子，但是我收到的信越來越少，我的讀者都去哪里了呢？后來我發(fā)現(xiàn)他們都去朋友圈了。
所以在2014年的5月份，我對(duì)所有開專欄的媒體說，從5月8號(hào)開始我不能給你們寫專欄了，我要給自己寫專欄，后來就有了吳曉波頻道。
英國(guó)歷史學(xué)家柏林認(rèn)為有兩種傳播模型，一種叫積極自由，你可以在廣場(chǎng)上任意表達(dá)你的觀點(diǎn)，另一種叫消極自由，你有表達(dá)的權(quán)利，也有離開的權(quán)利。
在互聯(lián)網(wǎng)來之前，或者在微信來之前，中國(guó)市場(chǎng)沒有消極自由的權(quán)利，但是今天你可以拒絕傳播，哪怕在廣場(chǎng)上天天對(duì)你洗腦，你也可以躲在自己的房間里拒絕接受。
第二，受眾突變，大眾消失、圈層出現(xiàn)。
今天，無論你賣什么產(chǎn)品，冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)……在中國(guó)都已經(jīng)沒有統(tǒng)一市場(chǎng)，每個(gè)人都活在不同的圈層中。這時(shí)候“市場(chǎng)”實(shí)際已經(jīng)不存在了，每個(gè)人會(huì)根據(jù)自己的年齡、審美、收入、區(qū)域特征去選擇不同的品牌。所以，幾乎所有的行業(yè)品牌都在徹底細(xì)分化。
你只要找到喜歡你這個(gè)產(chǎn)品的人，你就能做出一家非常好的企業(yè)，商品創(chuàng)新的空間十分巨大，這也是為什么中國(guó)仍然是一個(gè)創(chuàng)新的國(guó)家。
第三，渠道突變，金字塔的分銷模式瓦解，社交、快遞崛起。
2002年我寫娃哈哈的時(shí)候，它的產(chǎn)銷第一次超過可口可樂，當(dāng)時(shí)宗先生做對(duì)了兩件事情，首先，他在中國(guó)做一瓶水，定價(jià)一塊錢，能夠賣到全國(guó)、全世界；其次，他把水賣出去以后還能把錢再收回來。
當(dāng)時(shí)我們就發(fā)現(xiàn)，在中國(guó)地區(qū)賣貨能夠賺到錢，不是靠“腦袋”往前沖，而是“腰”往前的人，“腰”指的就是全國(guó)金字塔的分銷體系建設(shè)。但是今天娃哈哈已經(jīng)衰落了，營(yíng)收從上年的600億到現(xiàn)在的400億，原因就在于分銷體系的衰落。
另外，社交成了一個(gè)看不見的渠道，去年快速崛起了兩家社交電商公司，一家叫拼多多，另一家是杭州的云集微店。
還有解決最后一公里的快遞，這是一個(gè)非常特殊的中國(guó)景象。中國(guó)每天有多少人在馬路上送快遞？答案是1400萬，平均100個(gè)中國(guó)人就有1個(gè)是快遞小哥。
天貓最近在跟服裝品牌做一個(gè)實(shí)驗(yàn)，你在天貓下單，原來是購物信息下到倉庫，現(xiàn)在是直接把信息送到你附近的專賣店，再由專賣店把衣服送到你的手里。
第四，審美突變，從歐美流到中國(guó)風(fēng)。
很長(zhǎng)時(shí)間里我們面對(duì)歐美人有一種自卑感，我們的技術(shù)從西方來的，我們的社會(huì)從西方來的，我們的商業(yè)模式從西方來的。
我們的審美也是從西方來的，美國(guó)人看什么我們看什么，美國(guó)人吃什么我們吃什么，美國(guó)人住什么我們住什么。而當(dāng)我們開始崛起的時(shí)候，我們開始重新認(rèn)識(shí)中國(guó)文化。
有沒有錢和有沒有意識(shí)是兩回事，當(dāng)中產(chǎn)階級(jí)自我意識(shí)開始崛起的時(shí)候，就有人會(huì)為東方審美的元素來買單。
第五，主流突變，從感性人群到新中產(chǎn)人群。
當(dāng)中產(chǎn)階級(jí)在中國(guó)集體出現(xiàn)，今天的消費(fèi)者進(jìn)入到理性市場(chǎng)。如果你有一個(gè)產(chǎn)品到了中國(guó)地區(qū)沒有賣掉，只能有這么兩個(gè)原因，第一你沒有講清楚，第二你沒有站在消費(fèi)者的立場(chǎng)。
2018，重新定義企業(yè)的核心能力
回到企業(yè)本身，我們要重新定義企業(yè)的核心能力，這包括哪些能力？
第一，重新想象產(chǎn)品力。
2015年我寫完《去日本買一只馬桶蓋》這篇文章以后，馬桶蓋市場(chǎng)由此從30多億的市場(chǎng)容量，變成今天兩三百億的市場(chǎng)容量，根據(jù)一個(gè)行業(yè)的發(fā)展，一定會(huì)發(fā)生一件事情——價(jià)格大戰(zhàn)，但今天在馬桶蓋市場(chǎng)沒有發(fā)生？
因?yàn)樵谥袊?guó)買馬桶蓋的都是中國(guó)的新中產(chǎn)家庭，僅僅靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)無法說服他們，他們認(rèn)品牌、認(rèn)品質(zhì)。
其次是因?yàn)轳R桶蓋自身在迭代。去年6月份松下出了一款馬桶蓋，你起來的時(shí)候會(huì)告訴你，血壓、血糖、血脂……很多數(shù)據(jù)。一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品在不斷地迭代，就能逃脫價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的死亡陷阱。
這個(gè)景象不僅發(fā)生在馬桶蓋身上，也幾乎發(fā)生在全中國(guó)所有的行業(yè)，再拿一個(gè)最簡(jiǎn)單的產(chǎn)品舉例——襯衫。
一件小小的襯衫，在三四十年里完成了幾次進(jìn)化。最早的進(jìn)化是在1984年，從步鑫生的工廠開始，中國(guó)企業(yè)史上第一次出現(xiàn)了計(jì)件制改革，在這之前，所有的工廠都是計(jì)時(shí)的。
到了1996年，襯衫都長(zhǎng)得差不多，雅戈?duì)栕隽艘豢睢癏P棉免熨襯衫”，日銷一萬件。2007年出現(xiàn)了PPG、凡客，他們通過互聯(lián)網(wǎng)的方式，也做到了一天賣一萬件，他們的低成本獲客模式到今天還有企業(yè)在用。
十年以后襯衫又出現(xiàn)了一個(gè)新的變革，就是通過互聯(lián)網(wǎng)獲客，線下量體服務(wù)，解決了網(wǎng)購質(zhì)量很難把握的問題。
今年上半年，我又遇到了一個(gè)年輕人，他找到了一家大數(shù)據(jù)公司作分析，開始做線上量體。創(chuàng)業(yè)不到半年，成了過去12個(gè)月里中國(guó)賣襯衫最快的企業(yè)，一天賣3000件襯衫。
同時(shí)我們還在美國(guó)看到一款“納米襯衫”，它會(huì)告訴你消耗了多少卡路里、心跳最快是什么時(shí)候，這件納米襯衫通過數(shù)據(jù)告訴你身體的健康狀況。
當(dāng)襯衫變成納米材料的時(shí)候，我們還能把它叫做傳統(tǒng)行業(yè)嗎？所以第一件事是要重新想象所有的產(chǎn)品。我認(rèn)為今天的中國(guó)沒有所謂的高科技企業(yè)，沒有所謂的傳統(tǒng)和新興。
第二，重新思考“城墻”與“護(hù)城河”。
“城墻”是你的核心技術(shù)，當(dāng)你有核心技術(shù)的時(shí)候，你的核心技術(shù)有沒有不斷地迭代和創(chuàng)新？騰訊這家企業(yè)和別的公司最大的區(qū)別就在于迭代快。
“護(hù)城河”指的是你怎么抵抗敵人的襲擊，這主要靠?jī)牲c(diǎn)，第一消費(fèi)者關(guān)系，第二資本梯級(jí)護(hù)衛(wèi)。對(duì)資本的靈活運(yùn)用，從融資開始到投資，在今天都變得非常重要。
我見過很多大型企業(yè)，董事長(zhǎng)基本上坐在頂樓，有的人很可憐，一個(gè)人享受一層樓，董事長(zhǎng)成了全世界最孤獨(dú)的人。但是你坐得越高，對(duì)底層就越不了解，而所有的變革都是在底層發(fā)生的。
要解決這個(gè)問題，你要么把組織全部進(jìn)行解構(gòu)，要么通過投資的方式，不斷去投賽道，形成梯級(jí)護(hù)衛(wèi)?，F(xiàn)在很多公司設(shè)立了產(chǎn)業(yè)基金，也是因?yàn)橥瑯拥脑颉?/span>
今天企業(yè)投資做得最大的是阿里巴巴和騰訊，他們也怕，你不知道什么時(shí)候出現(xiàn)抖音，什么時(shí)候出現(xiàn)快手，因?yàn)轳R云和馬化騰也都站得很高。
第三，重新構(gòu)建組織生態(tài)。
今天所有企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)都發(fā)生在公司圍墻之內(nèi)，沒有一個(gè)敵人可以殺死你，除非你已經(jīng)缺乏抵抗能力。因此，我們?cè)诮M織上要進(jìn)行組織的自我革命。
張瑞敏過去4年干得最牛的事情，就是重建了海爾的組織生態(tài)。在海爾，員工的公司名片都是沒有職位的，在海爾的新組織模型當(dāng)中，只有三個(gè)層級(jí)，就是平臺(tái)主、小微主和創(chuàng)客。
未來所有的企業(yè)都會(huì)形成蜂窩式的組織，任何一個(gè)小蜂窩的死亡都不意味著死亡，但同時(shí)整個(gè)組織又在不斷地裂變。而在蜂窩的下面會(huì)有一個(gè)底板，這是公司的價(jià)值觀、資本和人才，在底板之上，各自為戰(zhàn)，失控成長(zhǎng)。
并且，你要堅(jiān)定執(zhí)行三新原則——新團(tuán)隊(duì)、新治理、新資本，決定方向的最好是85后，不要用大公司的結(jié)構(gòu)去治理小團(tuán)隊(duì)，一定要形成資本關(guān)系，讓新團(tuán)隊(duì)形成新的動(dòng)力。
我寫《騰訊傳》最大的感慨是，過去二十年影響騰訊命運(yùn)的產(chǎn)品，QQ、QQ空間、微信，沒有一個(gè)是決策者的創(chuàng)意，都是公司下面的人做出來的。騰訊也正是因?yàn)橛蟹涓C式的能力，所以內(nèi)生性的創(chuàng)新才能夠源源不斷。
今天的企業(yè)家一定要充分地信任年輕人，一定要通過價(jià)格和資本的模式，給到年輕人機(jī)會(huì)，我們企業(yè)家一定要意識(shí)到我們老了。
第四，企投型公司的出現(xiàn)。
2011年的3Q大戰(zhàn)是騰訊最困難的時(shí)候，馬化騰意識(shí)到企業(yè)發(fā)展到了一個(gè)瓶頸期。當(dāng)時(shí)騰訊有一次開會(huì)，馬化騰給每人發(fā)了一張紙，“你們?cè)隍v訊干了很多年，騰訊有什么核心競(jìng)爭(zhēng)能力，每人寫兩條。”最終，騰訊的核心能力定下來，第一流量，第二資本。
前天騰訊發(fā)布說要封鎖所有視頻網(wǎng)站，背后的原因就是動(dòng)了流量這個(gè)維持騰訊帝國(guó)最根本的東西，它要聚集更多的流量，要到外面搶流量，絕對(duì)不能讓你分流量。
至于流量怎么變現(xiàn)，原來騰訊是賣QQ空間的廣告、網(wǎng)絡(luò)游戲，但是流量還有一個(gè)非常大的變現(xiàn)能力就是資本，所以騰訊一直在拿流量和資本進(jìn)行變現(xiàn)。
下個(gè)月雷軍要在香港上市，大家討論說這家公司是600億美金，還是1000億美金，其實(shí)小米手機(jī)300億美金都很勉強(qiáng)，但是小米手機(jī)加上順為資本，再加上小米生態(tài)鏈，這樣的資本架構(gòu)模式全世界沒有第二家，所以就非常值錢，因?yàn)樗鼊?chuàng)造了一種新的企業(yè)存在的模式。
馬化騰和雷軍都是典型的企投家，他們是“企業(yè)家+投資家”的新物種，具有兩棲型特征。企投家是一個(gè)未來90%的企業(yè)家都要進(jìn)化的方向，這必將成為一個(gè)全新的企業(yè)家范式。
下一個(gè)十年，會(huì)發(fā)生什么？
最后再分享一些對(duì)未來的看法——下一個(gè)十年，極有可能發(fā)生的事情。
一、養(yǎng)老行業(yè)成為中國(guó)第一行業(yè)。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)總量逼近美國(guó)，中國(guó)的城市化人口達(dá)到9.4億，70%的人變成城市人，中國(guó)的老齡化人口超過30%，所以10年后中國(guó)最大的產(chǎn)業(yè)一定不是房地產(chǎn)行業(yè)，而是養(yǎng)老行業(yè)，養(yǎng)老行業(yè)會(huì)成為中國(guó)第一大行業(yè)。
60、70后，我們?cè)谧母魑粚⒊蔀槿蛞?guī)模最大的高凈值群體，我們會(huì)買掉全世界所有好的服務(wù)。貨幣增發(fā)加劇資產(chǎn)泡沫化程度，也就是你現(xiàn)在的錢如果不通過增值的方式，10年后很可能變得不值錢，這是一定會(huì)發(fā)生的事情或者極可能發(fā)生的事情。
二、奇點(diǎn)時(shí)刻臨近：機(jī)器人智力逼近人腦。
最近有一部美劇叫做《西部世界》，劇中人和機(jī)器人面目全非，無法分辨，機(jī)器人本身都不知道自己是機(jī)器人。如果未來“奇點(diǎn)”，那個(gè)時(shí)間到來的時(shí)候，人的倫理、人對(duì)自我能力的理解將發(fā)生怎樣的變革？
未來10年有一件事情會(huì)發(fā)生，就是我們今天所認(rèn)為的很多能力，在10年后不再是能力。
我前兩天有一個(gè)醫(yī)生朋友到美國(guó)麻省的醫(yī)學(xué)院去看，回來以后他跟他的院長(zhǎng)說，未來醫(yī)院的放射科5年到10年內(nèi)會(huì)消失，為什么？
因?yàn)樗诼槭±砉W(xué)院看到一件事情，醫(yī)生戴了一個(gè)AR眼睛，不需要任何的掃描，直接把你的淋巴結(jié)全部掃描完成。
美國(guó)現(xiàn)在的無人駕駛汽車一直沒辦法上路，一直無法立法通過，什么原因？?jī)蓚€(gè)原因：第一，一輛汽車正在開，一邊是懸崖，一邊是一個(gè)媽媽帶著小孩；如果是人的話會(huì)選擇避讓，人就掉到懸崖；如果是無人駕駛汽車，一定會(huì)直接撞過去。那么，這是車殺了孩子還是你殺了孩子？
第二：無人駕駛汽車一旦被立法上路的話，第一批被改變的不是家庭轎車，而是運(yùn)貨車。美國(guó)貨車司機(jī)300萬人，中國(guó)800萬，美國(guó)司機(jī)工會(huì)是全北美除了鋼鐵工人工會(huì)以外的第二大勢(shì)力工會(huì)，你敢得罪那300萬人嗎？
這些技術(shù)變革，一方面面臨倫理問題，另一方面面臨到社會(huì)問題。所以未來10年一定是比剛剛過往的10年更精彩的10年。
三、中心化的互聯(lián)網(wǎng)會(huì)消失：萬物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來。
最近區(qū)塊鏈很火，如果你在2008年買了一個(gè)比特幣，如果1元買比特幣，最高漲到2萬，1元漲到2萬，現(xiàn)在大概是8000多，US出來了又漲回去了，所以過去10年賺錢最多的不是買騰訊的股票，是買比特幣。
未來10年里，今天這樣中心化的互聯(lián)網(wǎng)一定會(huì)以某種方式在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)，被以區(qū)塊鏈為代表的去中心化的互聯(lián)網(wǎng)思維所迭代和革命，這是一定會(huì)發(fā)生的事情。
四、新能源革命，石油時(shí)代會(huì)終結(jié)。中東有一天可能又會(huì)變成駱駝統(tǒng)治的地區(qū)。
五、創(chuàng)業(yè)革命，70%的現(xiàn)有品牌會(huì)消失。
最后在結(jié)束之際，我還是想跟大家分享湯因比的這段話，這是英國(guó)最偉大的歷史學(xué)家湯因比在他的歷史研究中，研究了人類29個(gè)文明興衰可能性得出的結(jié)論。
他說：一個(gè)文明怎么能夠延續(xù)幾百年、上千年？“對(duì)一次挑戰(zhàn)做出了成功應(yīng)戰(zhàn)的創(chuàng)造性的少數(shù)人，必須經(jīng)過一種精神上的重生，方能使自己有資格應(yīng)對(duì)下一次、再下一次的挑戰(zhàn)！”希望我們一起能夠經(jīng)受時(shí)代和技術(shù)給我們帶來的下一次和再下一次的挑戰(zhàn)！
